助理喵关键词回复功能设置流程介绍
2019-11-15    已有427人浏览

因为社群运营管理人员不可能24小时在线,所以有时候群里有人提问,难免很难做到及时回复等,结果导致群成员的问题得不到解决,体现不了社群价值。而使用助理喵微信群管机器人关键词回复功能就能很好的解决这种应用场景,通过在后台设置好高频问题的关键词以及对应的回复就可以完成社群24小时在线智能回复了。

 

具体操作使用流程如下:


1、登录助理喵后台,在功能板块找到“关键词回复”;


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2、点击“关键词回复”,添加关键词,完成对关键词的创建;


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3、点击右边按钮开启功能,设置规则名称、规则顺序、添加关键词以及关键字匹配该规则后截止,是否不再触发其它关键字和是否@我才会匹配关键字;


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注:规则名称,类似自定义设置的标签,方便自己设置好在后台查看用的。

规则顺序,通过数字排序,完成对所设置的多个关键词的有序触发。

关键词匹配,分为精准匹配和模糊匹配。

精准匹配就是触发关键词时必须与设置好的关键词完全一样才会触发相对应的回复;

举例:关键词AB,对应回复C,那么只有触发AB是才会回复C,触发A或B时并不会回复C。

模糊匹配就是触发的关键词只要在设置好的关键词内就会触发想对应的设置;

举例:关键词AB,对应回复C,那么只要触发AB或A或B,都是会回复C的。


4、添加触发关键词回复的内容和以及该功能针对的好友和微信群;


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5、设置完成,点击保存,功能即生效。


 

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注:为了你的操作方便,操作界面红字请留心查看哦!